Thementreff: Echtzeit-Tracking mit IoT für mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit
Beim nächsten thematischen Treffen im LOGMA werden IntSpo und Norway Post ihre Erfahrungen mit der Verwendung der IoT-Technologie zur Verfolgung von Paketkäfigen vorstellen.
Das norwegische Technologieunternehmen IntSpo wurde eingeladen um die Problematik der Norway Post zu lösen, den Transport von Paketen effizienter zu gestalten. Die Norway Post hat bis zu 22.000 Paketboxen im Einsatz. Der Wunsch ist nicht nur die Echtzeitverfolgung von Paketboxen, sondern der gesamten Ladung. Das Thementreffen findet am 11. Februar 2020 um statt 15-17 unter der Schirmherrschaft von LOGMA - dem Netzwerk für Logistikmanagement. Hier können Sie sich anmelden.
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Es wurde viel Zeit damit verbracht, innerhalb der Gebäude nach Paketboxen zu suchen
Die Herausforderung für die Norway Post bestand darin, genügend Paketboxen zur richtigen Zeit am richtigen Ort zur Verfügung zu haben. Die Pakete müssen termingerecht beim Kunden eintreffen. Viel Zeit wurde jedoch damit verbracht, innerhalb von Gebäuden nach Paketboxen zu suchen, da bei vielen Tracking-Lösungen die mangelnde Abdeckung in Innenräumen ein Problem darstellt.
NB-IoT übermittelt die Position sowohl im Innen- als auch im Außenbereich
Norway Post hat daher die norwegische IoT-Lösung von IntSpo testen, die für den Einsatz im NB-IoT-Mobilfunknetz von Telenor entwickelt wurde. NB-IoT löste das Problem der mangelnden Abdeckung in Innenräumen. Und noch besser, es sind grundsätzlich keine Investitionen in die Infrastruktur erforderlich, da Sie das Mobilfunknetz nutzen. Der Test bei Norway Post zeigt, dass IoT-Lösungen mit NB-IoT funktionieren.
Was kommt als nächstes? Kunden, die ihre Pakete in Echtzeit verfolgen können, sind zufriedener
Amazon und andere Versender untersuchen, wie Echtzeit-Tracking die Qualität des Kundenservice verbessern kann. Selbst jetzt ist es für Norweger nicht ungewöhnlich, ihre Paketsendungen 10, 20 und 30 Mal zu verfolgen. Anbieter, die IoT-Lösungen nutzen um diesen Bedarf zu decken, erhalten zufriedenere Kunden, sagt Hans Erik Karsten, General Manager von IntSpo AS.
Über IntSpo
IntSpo ist ein norwegisches Technologieunternehmen, das physische Assets mit IoT (Internet of Things) digitalisiert. Wir liefern IoT-Lösungen mit fortschrittlichen Tracking- und Sensortechnologien, die eine optimierte Verwaltung und den Betrieb physischer Assets ermöglichen. Mit Einblick in verfügbare und zukünftige Technologien kann IntSpo effiziente Lösungen liefern, die auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind.
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